BOMFÁ, Cláudia Regina Ziliotto; FREITAS, Maria do Carmo Duarte; CASTRO, João Ernesto E.; SELIG, Paulo Mauricio. O marketing aplicado aos periódicos científicos. In: SEPROSUL: Semana de Engenharia de Produção Sul-Americana, 7., 2007. [Anais…]. Salto: UDELAR, 2007. 6 p.

“Assim, o objetivo deste artigo é relatar as estratégias de marketing de relacionamento adotadas para aproximar os clientes (leitores, autores e avaliadores) da Revista Produção Online. ” (p. 2)

– Stumpf (STUMPF, I.R.C. O Uso da Internet na Internet na Pesquisa Universitária: o caso da UFRGS. Revista de Biblioteconomia de Brasília, Brasília, v.21, n.2, p.189-200, jul./dez. 1997. referência não confirmada): problemas das revistas científicas brasileiras impressas: falta de autores, critérios rigorosos para a qualidade do conhecimento, falta de profissionalização dos editores (entre outras) (p. 1)

– Bomfá (BOMFÁ, C. R. Z. Revistas Científicas em Mídia Digital: critérios e procedimentos para publicação. Florianópolis: Visual Books, 2003. referência não confirmada): definição de critérios para revistas científicas eletrônicas (p. 1)

Marketing de relacionamento: relações sólidas com clientes = confiança, receptividade e qualidade
– priorizar a fidelização dos clientes
– produto diferenciado no mercado (p. 2)

Estratégias de fidelização:
– mail list: noticias diferenciadas (informações sobre publicação de novos números, divulgação de números especiais, artigos de áreas específicas de interesse)
– indexação em bases de dados e repositórios
– base de dados de clientes: cadastramento das informações, agilização das tarefas, interatividade com autores e leitores; armazenamento, identificação, expedição e publicação de conteúdo editorial
– publicação de números especiais  (p. 4)

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KURATA, Keiko; MATSUBAYASHI, Mamiko; MINE, Shinji; MURANUSHI, Tomohide; UEDA, Shuichi. Electronic journals and their unbundled functions in scholarly communication: views and utilization by scientific, technological and medical researchers in Japan. Information Processing and Management, v. 43, 2007, p. 1402–1415. DOI:10.1016/j.ipm.2006.01.006. Received 20 June 2005; accepted 13 Jan. 2006; available online 6 Mar. 2006. Disponível em: <www.sciencedirect.com>.

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